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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Kit QISXROVY de extracción de cerumen: un sistema familiar todo en uno que permite visualizar y enjuagar el oído con seguridad para adultos y niños.
Este set completo reúne una irrigación suave pero potente, una cámara LED con aumento y almacenamiento organizado para mantener todas las piezas a mano. Diseñado para uso doméstico, combina boquillas especiales, jeringa de pera, cucharilla visual y accesorios desechables en una maleta compacta, para simplificar la limpieza del oído sin visitas frecuentes al consultorio.
El sistema aplica un caudal más generoso que limpiadores convencionales y ofrece dos modos de enjuague (boquilla de 5 orificios y de 1 orificio) para ajustar la presión según la firmeza del cerumen. La punta ensanchada evita inserciones excesivas y minimiza el riesgo de daño a la membrana timpánica.
El set grande reúne todos los elementos básicos: cámara con LED, recipiente de enjuague de gran capacidad, cuentagotas, jeringa de pera, cucharilla visual y numerosos accesorios desechables. La caja de transporte mantiene cada pieza ordenada y lista para llevar, evitando pérdida de componentes y facilitando uso recurrente.
El diseño compatibiliza flujos y boquillas que se ajustan a conductos de distintas edades; la punta acampanada evita inserciones profundas, lo que lo hace apto para la familia. Al poder controlar y visualizar el proceso en casa, muchas limpiezas leves se resuelven sin necesidad de citas profesionales, ahorrando tiempo y costes.
Después de cada uso conviene limpiar y secar las piezas reutilizables y reemplazar los elementos desechables. QISXROVY acompaña el producto con una garantía de 12 meses y soporte al cliente para resolver fallos o reemplazos.
¿Para quién es este kit? Es ideal para familias que buscan una solución doméstica completa y organizada para el cuidado auditivo cotidiano: padres con niños, adultos que requieren limpieza periódica y cuidadores de personas mayores. No sustituye evaluaciones médicas en casos de dolor intenso, pérdida súbita de audición o infección; en esas situaciones se recomienda consultar al profesional de salud.
Q: ¿Puedo usar el kit con niños pequeños?
A: Sí, incluye puntas seguras y boquillas acampanadas; supervise siempre al realizar la limpieza en niños.
Q: ¿La cámara LED evita dañar el oído?
A: La cámara permite visualizar el interior y reducir raspaduras, pero requiere manejo cuidadoso y no reemplaza atención médica.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
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