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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
RADIUS Replacement Toothbrush Heads son recambios con cerdas medias en abanico diseñadas para limpiar eficazmente y cuidar las encías mientras reducen residuos plásticos.
Estos repuestos vienen en un par para encajar en el mango RADIUS Big Brush y permiten sustituir solo la cabeza, prolongando la vida útil del mango y disminuyendo hasta un 93% el desecho plástico frente a cambiar el cepillo completo. Fabricadas con cerdas de origen vegetal y montadas en Estados Unidos, buscan combinar eficacia, ergonomía y menor impacto ambiental.
Las cerdas en abanico aumentan la superficie de contacto y realizan una limpieza más amplia en una sola pasada. El diseño amplio también distribuye la presión, proporcionando una sensación de masaje en las encías sin requerir más fuerza.
Encajar la cabeza nueva en el mango es rápido: alinear, presionar hasta oír el click y listo. Se recomienda cambiar la cabeza según el desgaste de las cerdas o siguiendo la frecuencia sugerida por profesionales de la higiene oral.
Al sustituir únicamente la cabeza, se reduce drásticamente la cantidad de plástico descartado en comparación con comprar cepillos completos. Además, resulta más económico a medio y largo plazo porque conservas el mango reutilizable.
Están pensadas específicamente para encajar con el mango RADIUS Big Brush; su diseño y anclaje coinciden con ese sistema. Antes de adquirir, conviene verificar compatibilidad con otros modelos para asegurar un ajuste correcto.
Para quién es esto: estas cabezas de repuesto son ideales para personas que buscan una opción más ecológica sin renunciar a un cepillado cómodo y efectivo; para quienes ya poseen el mango RADIUS Big Brush y desean ahorrar y reducir residuos; y para consumidores conscientes que prefieren productos fabricados en Estados Unidos y aceptados por asociaciones dentales. Si valoras cobertura amplia, una sensación suave sobre las encías y un enfoque sostenible, este pack de dos cabezas es una alternativa práctica y responsable.
Q: ¿Las cabezas encajan en cualquier mango RADIUS?
A: Estas cabezas están diseñadas para el mango RADIUS Big Brush; revisa compatibilidad antes de usar con otros modelos.
Q: ¿Cada cuánto debo cambiar la cabeza?
A: Sustituye la cabeza cuando las cerdas pierdan forma o alrededor de cada 3 meses, según uso y desgaste.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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VitMexicano – Dirección de la empresa
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
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