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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
REFRESH OPTIVE son lágrimas artificiales sin conservantes en viales monodosis que hidratán y lubrican rápidamente para aliviar ojos secos, irritados y sensibles.
Estas gotas oculares de la marca REFRESH ofrecen una fórmula de doble acción diseñada para restaurar la humedad y proteger la superficie ocular sin el uso de conservantes. Vienen en 60 envases estériles de un solo uso (0,4 ml cada uno), fáciles de llevar y seguras para emplear con la frecuencia que necesites. Su presentación monodosis evita la contaminación y las hace apropiadas para ojos sensibles o después de procedimientos como LASIK, según indicación médica.
La fórmula proporciona una lubricación inmediata que humecta la superficie del ojo y reduce la fricción entre el párpado y la córnea. Al actuar con rapidez, las gotas alivian sensación de ardor y fatiga visual, aportando confort sostenido.
Los viales monodosis evitan la necesidad de conservantes, lo que disminuye el riesgo de reacciones en ojos sensibles y reduce la posibilidad de irritación por acumulación. Además, cada dosis es estéril y lista para usar, ideal para quienes requieren aplicaciones frecuentes o tienen historial de sensibilidad ocular.
REFRESH OPTIVE se utiliza con frecuencia para aliviar la sequedad postoperatoria, aunque siempre debes seguir las instrucciones de tu cirujano o profesional de la salud ocular. La presentación monodosis facilita la administración segura en periodo postoperatorio, evitando contaminación.
Estas gotas pueden emplearse tantas veces como sea necesario para aliviar la sequedad o molestia ocular. Son útiles en entornos de aire acondicionado, viajes largos, frente a pantallas digitales, o cuando los ojos se sienten fatigados y secos.
Para quién es: REFRESH OPTIVE es una opción práctica para personas con ojos secos o sensibles, quienes han pasado por cirugía ocular y necesitan una solución preservative-free, usuarios frecuentes de pantallas, viajeros y cualquier persona que busque alivio rápido y seguro en envases individuales. Consulta a tu profesional de la salud visual si tienes condiciones o tratamientos oculares específicos antes de usar cualquier lágrima artificial.
Características clave:
Carboxymethylcellulose Sodium (0.5%), Glycerin (0.9%)
Q: ¿Son seguras para ojos sensibles?
A: Sí. Al ser sin conservantes y en viales monodosis, son aptas para ojos sensibles. Consulta con tu oftalmólogo si tienes dudas.
Q: ¿Puedo usarlas después de una cirugía ocular?
A: Se emplean frecuentemente postoperatorio, pero sigue siempre las indicaciones de tu cirujano o profesional de la salud visual.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
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