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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Una caja de regalo ROSTELACK rosa de 12" x 6" x 4" con cierre magnético, rígida y reciclable, diseñada para presentar obsequios con acabado brillante y reutilizable.
Esta caja combina un cartón reciclable de alta calidad con un acabado brillante y un sistema de cierre magnético doble que facilita su uso repetido. Se entrega en forma plegada para un montaje rápido sin cinta y es lo bastante resistente para proteger ropa, perfumes, joyas, chocolates y otros detalles. Su tamaño rectangular y su tapa magnética la convierten en una opción elegante para regalos personales y eventos especiales.
La ROSTELACK destaca por su material robusto y su tapa con dos imanes, lo que mejora el sellado y la durabilidad en comparación con cajas con un solo cierre. Además, su superficie brillante aporta una presentación profesional sin necesidad de envoltura adicional.
La caja viene en formato colapsado y su ensamblaje es rápido: se pliega en dos pasos y se fija con la lengüeta triangular incluida. No necesita cinta adicional, por lo que puedes armar y presentar varios paquetes en minutos.
Su forma rectangular y dimensiones intermedias alojan cómodamente prendas plegadas, accesorios y objetos delicados. Es ideal para presentaciones donde la estética importa, ya que evita la necesidad de papel o lazo adicional.
Sí. El cartón reciclable y la capacidad de uso repetido con la tapa magnética la hacen más responsable que alternativas desechables. Su acabado duradero permite conservar la caja para futuras ocasiones o para envíos elegantes dentro de comercio minorista.
¿Para quién es esta caja? Esta caja de regalo ROSTELACK está pensada para artesanos, comercios que buscan presentar productos con estilo, y consumidores que desean una solución práctica y atractiva para regalos de cumpleaños, bodas, Navidad y celebraciones especiales. Aporta una presentación lista para usar, protege el contenido y facilita el embalaje rápido sin renunciar a una apariencia cuidada.
Q: ¿La caja necesita cinta adhesiva para montarla?
A: No. Se arma en dos pasos y se fija con la lengüeta triangular incluida, sin cinta.
Q: ¿Se puede reutilizar la caja varias veces?
A: Sí. La tapa con dos imanes permite abrir y cerrar repetidamente sin dañarla.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
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