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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Toallitas Safe n' Simple removedor de adhesivo: toallitas sin alcohol y sin escozor diseñadas para eliminar residuos de adhesivo en piel periestomal con suavidad.
Estas toallitas de 5" x 7" vienen en un paquete resellable con 50 unidades y están formuladas para retirar restos pegajosos sin frotar en exceso. Pensadas para personas con ostomía y piel sensible, ofrecen una limpieza rápida que facilita la reposición de la bolsa o dispositivo adherido. La versión sin alcohol reduce la posibilidad de sensación de ardor; existe también una opción con alcohol para adhesivos más resistentes.
La fórmula disuelve el adhesivo permitiendo que la toallita lo retire suavemente, evitando tirones. Suave y sin perfume, su uso no requiere enjuague, por lo que la piel queda lista para volver a colocar el dispositivo.
Sí: la versión sin alcohol está diseñada para minimizar molestias en piel delicada alrededor de la estoma. Además, el paquete resellable mantiene cada toallita limpia e hidratante hasta su uso.
Abra la bolsa resellable y saque una toallita. Pase la toallita suavemente sobre la piel con adhesivo hasta que el residuo se disuelva y retire; no requiere enjuague. Para adhesivos muy resistentes, puede elegirse la versión con alcohol siguiendo las mismas indicaciones.
Facilitan el cambio de bolsa al ahorrar tiempo y reducir molestias al retirar el adhesivo viejo. El envase compacto y resellable de 50 toallitas es útil tanto en casa como en desplazamientos y garantiza varias aplicaciones.
¿Para quién es este producto? Estas toallitas Safe n' Simple están pensadas para personas con ostomía, cuidadores y profesionales que buscan una solución práctica y delicada para retirar adhesivos. También resultan útiles para cualquier situación que requiera quitar residuos pegajosos sin irritar la piel, especialmente en áreas sensibles. Si sus adhesivos son excepcionalmente persistentes, considere la versión con alcohol siguiendo indicaciones de uso.
Q: ¿Estas toallitas pican al usarlas?
A: La versión sin alcohol está formulada para minimizar el escozor, ideal para piel sensible.
Q: ¿Necesito enjuagar la piel después de usarlas?
A: No, su fórmula no requiere enjuague; deje secar brevemente antes de colocar nuevo adhesivo.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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VitMexicano – Dirección de la empresa
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
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