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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
SAKYPRORAL Kids es un cepillo de dientes sónico con pantalla inteligente que da puntuación instantánea del cepillado, temporizador visual y hasta 150 días de autonomía, diseñado para niños y adolescentes con brackets.
Este cepillo combina tecnología pensada para jóvenes de 6 a 15 años con cerdas suaves y un diseño atractivo en azul eléctrico. No necesita aplicación móvil: la pantalla en el mango ofrece retroalimentación inmediata sobre zonas olvidadas y una nota de cepillado en porcentaje para convertir la higiene dental en un juego. Su batería de larga duración y funda de viaje facilitan el uso en campamentos y viajes.
La pantalla integrada muestra una puntuación de 0% a 100% y marca en rojo las áreas no limpiadas, lo que transforma la rutina en un reto tangible. Los niños reciben corrección instantánea sin depender de un teléfono, evitando distracciones y manteniendo la privacidad familiar.
Sí: la tecnología sónica ayuda a desplazar el fluido y limpiar alrededor de alambres y brackets donde el cepillo manual no accede. La retroalimentación visual facilita localizar puntos problemáticos y reducir la acumulación de placa durante el tratamiento ortodóntico.
Las cerdas soft Dupont redondeadas son delicadas con las encías y seguras para esmalte en formación. Ofrece cinco modos de limpieza, incluyendo una opción gentil para principiantes o para después de apretar los aparatos, lo que permite una limpieza eficaz sin causar sensibilidad.
La batería alcanza hasta 150 días con una sola carga en uso típico, ideal para viajes, campamentos y rutinas sin el cargador. Además, su clasificación IPX8 permite un uso seguro en entornos húmedos como el baño o la ducha.
Para quién está pensado: SAKYPRORAL Kids es ideal para niños y adolescentes (6–15 años) que han superado los cepillos infantiles con dibujos pero aún necesitan guía y motivación. También es una excelente opción para jóvenes con ortodoncia que requieran una limpieza más efectiva alrededor de brackets, padres que desean controlar hábitos sin apps, y familias que viajan frecuentemente y valoran una batería de larga duración.
Q: ¿Necesita aplicación móvil para funcionar la pantalla?
A: No, la pantalla integrada ofrece puntuación y zonas olvidadas sin app ni conexión.
Q: ¿Cuánto dura la batería con uso diario?
A: Hasta 150 días con uso típico, ideal para viajes y campamentos.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
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Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
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