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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Esta cinta de silicona médica de ScarAway ofrece una lámina adhesiva y flexible que se puede cortar a la medida para cubrir cicatrices de distinta longitud y forma. Es resistente al agua, pensada para uso prolongado y para llevarla bajo la ropa sin llamar la atención. Su diseño favorece confort y adaptación a los contornos del cuerpo para uso continuo durante semanas.
La cinta crea una barrera de silicona que mantiene un ambiente húmedo y protegido sobre la cicatriz, lo que puede favorecer cambios visibles en textura y color con uso persistente. Está formulada para uso prolongado 24/7 y es suficientemente discreta para llevarla en actividades cotidianas.
La cinta viene en un rollo de 60” x 1.6” que puedes cortar al largo necesario con tijeras limpias. Para mejor adherencia, limpia y seca la zona antes de aplicar y presiona firmemente desde el centro hacia los bordes para evitar pliegues.
Los cambios pueden empezar a notarse en semanas, aunque el progreso varía según tipo de piel y edad de la cicatriz. Se recomienda un periodo mínimo de uso continuo para observar mejoras, y continuar según la evolución y la comodidad del usuario.
¿Quién debe considerar esta cinta de silicona? Este producto es adecuado para personas con cicatrices postoperatorias, por quemaduras, cesáreas, heridas por accidentes o marcas elevadas como queloides e hipertrofia que buscan una solución discreta y recortable. También sirve a quienes desean una opción reutilizable y resistente al agua para usar durante el día y la noche. No sustituye el consejo profesional; consulta a tu especialista si tienes dudas sobre cicatrices complicadas o piel con condiciones específicas.
Q: ¿Puedo duchármela puesta?
A: Sí, la cinta es resistente al agua y permite ducharse; reemplázala si pierde adherencia.
Q: ¿Se puede recortar para cicatrices pequeñas?
A: Sí, el rollo es recortable para adaptarlo a cicatrices largas, cortas o irregulares.
Envío estándar gratuito. La política indica procesamiento habitual de 2–3 días hábiles, con posibles ampliaciones en temporada alta. El tránsito depende del destino; revisa los plazos y condiciones antes de pagar.
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Plazo de solicitud de 30 días después de recibir el pedido. Los suplementos deben permanecer sin usar, sin abrir, con sello intacto y empaque original. Se requiere autorización previa; consulta las excepciones y condiciones de envío de devolución.
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