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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
ScarAway Kit Completo combina gel de silicona y láminas reutilizables para atenuar la apariencia de cicatrices nuevas y antiguas, adaptándose a uso de día y noche.
Este kit de tratamiento incluye dos láminas de silicona autoadhesivas y un tubo de gel transparente formulado para crear una barrera flexible sobre la piel. Diseñado para cubrir cicatrices en distintas partes del cuerpo, el sistema permite alternar entre lámina y gel según la rutina diaria y la zona afectada, con materiales resistentes al agua y cómodos para usar por períodos prolongados.
El kit usa silicona médica en formato de lámina y gel para hidratar y proteger la superficie cutánea, lo que facilita que la textura y el tono de la cicatriz se integren mejor con la piel circundante. No promete resultados idénticos en todos los casos, pero está formulado para mejorar la apariencia con uso continuo.
Los cambios en la apariencia suelen observarse con consistencia en la aplicación, aunque el ritmo varía según el tipo de cicatriz y la piel de cada persona. El fabricante indica mejoras visibles a las pocas semanas con uso regular, alternando lámina y gel según la recomendación de uso.
Las láminas se colocan sobre la piel limpia y seca, se pueden lavar suavemente y reutilizar varias veces según su adhesión. El gel se aplica formando una capa fina y uniforme, dejando que se seque para crear la barrera protectora.
Sí: las láminas en tono tostado claro y el gel transparente están pensados para ser discretos bajo la ropa y cómodos con movimientos cotidianos. Su resistencia al agua facilita la higiene sin necesidad de retirarlos constantemente.
Quién es este kit para: Ideal para personas que desean un enfoque completo y versátil para mejorar la apariencia de cicatrices recientes y establecidas, buscando una solución que combine láminas reutilizables para cobertura continua y gel para zonas donde no es posible adherir una lámina. Apto para quienes valoran discreción, fácil mantenimiento y opciones de aplicación diurna y nocturna.
Gel: Polysiloxanes, Silicon Dioxide Sheets: Medical-Grade Silicone
Q: ¿Puedo usar la lámina todos los días?
A: Sí, las láminas están diseñadas para uso diario; lávalas suavemente y vuélvelas a colocar según adhesión.
Q: ¿El gel es visible después de aplicarlo?
A: No: el gel se seca formando una capa transparente y flexible, discreta bajo la ropa.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
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