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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Bolígrafo blanqueador Smileactives: gel de remoción de manchas portátil que ayuda a devolver un tono dental más claro con aplicación rápida y dirigida.
Este bolígrafo blanqueador Smileactives combina una fórmula concentrada con un aplicador de punta fina para eliminar manchas superficiales y de difícil acceso en casa o fuera de ella. Su fórmula en gel, con sabor Vanilla Mint, permite un uso cómodo y sin complicaciones en cuestión de minutos, sin necesidad de bandejas ni enjuagues complejos.
El gel pen utiliza un agente blanqueador que penetra en pequeños poros y fisuras de la superficie dental para ayudar a aclarar manchas causadas por alimentos, bebidas y tabaquismo. La punta precisa facilita la aplicación directa sobre las zonas afectadas para un tratamiento focalizado.
Los resultados varían según el tipo y edad de las manchas, pero el diseño del producto permite observación rápida de cambios en días con uso regular. En estudios internos se registraron mejoras en medidas de claridad dental tras una semana de uso en participantes.
La fórmula de Smileactives está formulada para respetar el esmalte dental y ser compatible con restauraciones como empastes y coronas. No contiene sulfatos, parabenos, colorantes artificiales ni alcohol, lo que reduce irritaciones comunes por productos más agresivos.
El bolígrafo Smileactives es compacto y pensado para llevarlo contigo: bolso, estuche de maquillaje, gimnasio o el escritorio. La aplicación es simple: cepilla una capa fina sobre los dientes, espera el tiempo indicado y continúa con tu rutina sin enjuagar.
¿Para quién es este producto? Smileactives Teeth Whitening Pen es para quienes buscan una solución rápida y dirigida para mejorar la apariencia de manchas dentales sin pasos complejos ni equipos voluminosos. Es útil para personas con vida activa que quieren un método sencillo para retoques rápidos, así como para quienes desean complementar otros tratamientos de higiene dental como pastas o geles más intensivos. No sustituye una evaluación profesional dental; consulta a tu odontólogo ante dudas sobre sensibilidad o condiciones específicas.
Q: ¿Con qué frecuencia debo usar el bolígrafo Smileactives?
A: Usar una vez al día o según las indicaciones del envase. Para resultados visibles, aplica diariamente durante semanas.
Q: ¿Puede causar sensibilidad dental?
A: La fórmula está diseñada para minimizar sensibilidad, pero puede variar; suspende uso si notas molestias y consulta a tu dentista.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
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