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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Almohadillas de talón 4D SmileFeet Club: tiras adhesivas acolchadas (6 pares) que evitan el deslizamiento, rozaduras y molestias en zapatos demasiado grandes.
Estas protectoras de talón están diseñadas para ajustarse a la mayoría de calzados de hombre y mujer, desde tacones y mocasines hasta zapatillas y zapatos de lona. Con opción en cuero o tejido transpirable y espuma viscoelástica interior, aportan amortiguación y reducen la fricción sin dejar residuos al retirarlas. Se instalan en segundos y su diseño 180° cubre completamente el talón para máxima protección en el uso diario.
Gracias a su forma envolvente 180° y la espuma viscoelástica, las almohadillas rellenan el espacio entre la piel y el forro trasero del zapato, estabilizando el talón. El adhesivo de triple capa mantiene la pieza firme durante caminatas, trabajo o eventos sin moverse.
Sí: puedes elegir entre versión en cuero suave para una sensación más estructurada o tejido ligero y transpirable para minimizar sudor. La capa interior de memory foam dispersa los puntos de presión y absorbe golpes al caminar.
La colocación es simple: limpia, seca y pega; no requiere herramientas. Al retirar las almohadillas, el adhesivo está formulado para no dejar residuos ni dañar el forro del calzado cuando se despega correctamente.
Su diseño versátil se adapta a tacones, zapatos formales, mocasines, zapatillas y calzado casual. Funcionan tanto en zapatos nuevos que quedan sueltos como en calzados con forro más rígido que causan rozaduras.
Quién debería usar estas almohadillas: personas que llevan calzado ligeramente grande o que sienten deslizamiento en el talón, quienes necesitan una solución rápida y discreta para evitar ampollas y rozaduras, y compradores que quieren mantener sus zapatos sin marcas o residuos. SmileFeet Club ofrece una solución práctica y reutilizable (según uso) para mejorar el ajuste y la comodidad en prácticamente cualquier par de zapatos.
Q: ¿Cuánto dura el adhesivo en uso diario?
A: El adhesivo de triple capa resiste semanas con uso normal; la duración varía según el calor, humedad y limpieza previa.
Q: ¿Puedo usarlas en zapatos de cuero y tela?
A: Sí, funcionan en ambos; la pieza se adhiere a la mayoría de forros sin dejar residuos si se retira cuidadosamente.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
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