













Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México.
Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
La máscara térmica ocular Telepepe es un antifaz recargable y sin cables que aplica calor controlado en 4 niveles y temporizadores para aliviar molestias oculares y favorecer relajación.
Esta máscara combina un diseño portátil y ligero con una batería integrada de 1000 mAh, una funda lavable y ajustes precisos de temperatura y tiempo. Pensada para quienes sufren sequedad ocular, molestias por blefaritis o buscan un tratamiento suave contra ojeras y tensión, permite sesiones convenientes en casa, de viaje o durante pausas laborales.
Telepepe ofrece cuatro niveles de calor (aprox. 40 °C a 75 °C) y cuatro opciones de duración (15, 30, 45 y 60 minutos). El control es sencillo mediante dos botones combinados que también muestran la batería restante si se mantienen pulsados simultáneamente.
Sí: al ser totalmente inalámbrica con batería de 1000 mAh, no requiere microondas ni conexión continua a la corriente. Su tamaño y peso reducidos facilitan llevarla en bolso o maleta, y la funda blanda protege el tejido y mantiene la higiene.
La máscara Telepepe está pensada para aliviar sensación de sequedad, tensión y molestias superficiales alrededor del ojo. No sustituye diagnóstico médico, pero puede complementar medidas de higiene ocular y aportar alivio y relajación.
La Telepepe incluye una funda lavable que permite mantener la higiene sin dañar los componentes eléctricos. Retira la funda y lava según las indicaciones; evita sumergir la unidad principal con batería.
¿Para quién es ideal esta máscara? Telepepe resulta adecuada para quienes buscan una solución práctica y portátil para sesiones de calor ocular controladas: usuarios con ojos secos, personas que pasan muchas horas frente a pantallas, viajeros que necesitan comodidad y cualquiera que valore un método suave para relajar la zona periocular. Es también un regalo pensado para familiares y amigos que aprecian productos orientados al bienestar y la comodidad cotidiana.
Q: ¿Cuánto dura la batería por carga?
A: Depende del nivel de calor; varias sesiones cortas al nivel medio son posibles con la batería de 1000 mAh.
Q: ¿Puedo lavar toda la máscara?
A: Solo la funda es lavable; la unidad con batería no debe sumergirse ni limpiarse con líquidos.
Envío estándar gratuito. La política indica procesamiento habitual de 2–3 días hábiles, con posibles ampliaciones en temporada alta. El tránsito depende del destino; revisa los plazos y condiciones antes de pagar.
Consultar la política de envíos
Plazo de solicitud de 30 días después de recibir el pedido. Los suplementos deben permanecer sin usar, sin abrir, con sello intacto y empaque original. Se requiere autorización previa; consulta las excepciones y condiciones de envío de devolución.
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