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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Toallitas limpiadoras TheraTears para párpados: toallitas individuales suaves con extractos de pepino y manzanilla formuladas para limpiar residuos y ayudar al confort ocular diario.
Las TheraTears Eyelid Cleansing Wipes son toallitas de uso diario, envueltas individualmente para mantener la higiene y la frescura en cada aplicación. Diseñadas para retirar restos y partículas alrededor de los párpados y las pestañas sin irritar, su fórmula no arde y es compatible con el uso concomitante de gotas oftálmicas. Vienen en paquetes de 12 unidades, ideales para llevar en el bolso, en viajes o para mantener junto a la mesilla.
La higiene diaria del borde palpebral ayuda a eliminar secreciones, polvo y residuos cosméticos que pueden contribuir a molestias o empeorar la sensación de sequedad. Mantener los párpados limpios reduce la carga de irritantes y favorece una sensación de alivio para quienes experimentan ojos sensibles.
Cada toallita viene envuelta individualmente para conservar sus propiedades y facilitar el transporte. La solución contiene extractos de pepino y manzanilla y está formulada para no causar escozor; se recomienda frotar suavemente sobre el párpado y la línea de las pestañas y desechar después de usar.
Además de limpiar, las toallitas aportan un efecto calmante breve gracias a los extractos botánicos incluidos. Ayudan a disminuir la sensación de molestia asociada a residuos en pestañas y párpados y facilitan una mejor experiencia al aplicar gotas o maquillaje.
TheraTears es una marca recomendada por profesionales de la salud ocular, según datos de encuestas recientes. Aunque estas toallitas no pretenden diagnosticar ni tratar enfermedades, forman parte de prácticas de higiene palpebral que oftalmólogos y optometristas suelen sugerir como complemento al cuidado ocular.
Para quién es este producto: estas toallitas TheraTears están pensadas para personas que desean una solución práctica y segura para la higiene diaria de párpados y pestañas, quienes usan maquillaje a diario, aquellos con tendencia a sensación de ojos secos o irritados por polvo o residuos, y cualquiera que quiera llevar una opción individual y portátil para limpiar el área periocular. No reemplazan el diagnóstico ni el tratamiento médico; consulte con su profesional de la vista ante inflamación, dolor intenso o cambios visuales.
Q: ¿Puedo usar estas toallitas con mis gotas para los ojos?
A: Sí; la fórmula es compatible con gotas oftálmicas. Use la toallita antes o después de las gotas según prefiera.
Q: ¿Con qué frecuencia se deben usar las toallitas TheraTears?
A: Se diseñaron para uso diario. Si hay irritación persistente, consulte a su profesional de la vista.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
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Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
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