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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Plantillas TIESTRA memory foam: dos pares de plantillas de reemplazo que ofrecen amortiguación y alivio de fatiga para calzado de trabajo y deportivo (talla 43 EU / US10).
Estas plantillas están diseñadas para integrarse en botas de trabajo, zapatillas de running y calzado diario, aportando una capa de espuma viscoelástica de 0,8 cm que recupera su forma y distribuye la presión del pie. Vienen en paquete de dos pares y se pueden recortar para adaptarlas a tu calzado; además incluyen tratamiento que absorbe la humedad para mantener los pies secos y reducir olores.
La espuma memory foam absorbe impactos y devuelve parte de la energía, reduciendo la sensación de choque en talón y antepié. Esto atenúa la fatiga muscular en pies y piernas después de horas de pie o caminando.
Sí: las plantillas TIESTRA están pensadas como reemplazo universal para calzado cerrado como botas, tenis, zapatillas de correr y calzado formal. Si la plantilla resulta algo grande, basta con recortar el borde siguiendo la plantilla original del zapato.
La superficie tiene tratamiento que favorece la evacuación de la humedad, lo que ayuda a mantener los pies secos y a reducir la formación de olores. Mantener las plantillas limpias y secas prolonga su vida útil y frescura.
Las plantillas requieren un cuidado básico: limpieza suave con un paño húmedo y secado al aire. Su durabilidad depende del uso y la intensidad, pero la espuma viscoelástica mantiene la forma con un uso normal durante meses.
¿Para quién son estas plantillas? Son ideales para hombres que buscan mejorar la comodidad de su calzado de trabajo, corredores ocasionales, personas que pasan muchas horas de pie y cualquiera que necesite una solución recortable y transpirable para reducir la fatiga diaria. El paquete de dos pares permite alternarlas entre distintos zapatos o guardar un repuesto, y la política de satisfacción de TIESTRA ofrece soporte si surge algún problema.
Q: ¿Puedo recortar estas plantillas si son grandes?
A: Sí, se pueden recortar por el borde siguiendo la plantilla original de tu zapato para un ajuste preciso.
Q: ¿Cuánto mide el grosor y es apto para botas?
A: Tienen 0,8 cm de grosor; perfil bajo que funciona bien en botas, zapatillas y calzado formal.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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VitMexicano – Dirección de la empresa
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmarse el pago.
Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
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