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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
TRATAK ORGANICS Aceite Esencial de Citronela es un extracto 100% puro y natural, en botella ámbar de 4 fl oz con cuentagotas, pensado para difusores, aromaterapia, cuidado corporal y elaboración de velas y jabones.
Este aceite de citronela se obtiene mediante extracción controlada de plantas seleccionadas para ofrecer una fragancia fresca y limpia sin aditivos. Envasado en vidrio ámbar para proteger su composición, llega con un práctico cuentagotas que facilita medidas exactas y aplicaciones versátiles en el hogar o en proyectos artesanales.
Agregar unas gotas al depósito del difusor permite perfumar ambientes con un aroma cítrico y herbáceo que refresca estancias. Es ideal para sesiones cortas; ajusta la cantidad según el tamaño de la habitación y la intensidad deseada.
El aceite llega puro y no diluido; para uso tópico debe mezclarse con un aceite portador para minimizar irritaciones. Realiza siempre una prueba en una pequeña área de piel antes de aplicar de forma más amplia.
Su fragancia llena formularios artesanales con notas limpias y frescas; dosificar según el tipo de base y el método de elaboración. Al trabajar en cera o jabón caliente, controla la temperatura para preservar las notas aromáticas.
El envase ámbar y el cuentagotas ayudan a mantener la integridad del aceite protegiéndolo de la luz y permitiendo dosificaciones precisas. Guardar en lugar fresco y lejos de fuentes de calor prolonga su aroma y propiedades.
¿Para quién es este aceite?
TRATAK ORGANICS Citronella es una opción práctica para aficionados al DIY cosmético, creadores de velas y jabones, usuarios de aromaterapia y cualquiera que desee perfumar espacios con un aroma natural. Es especialmente útil para quienes buscan un producto envasado con cuidado (botella ámbar y cuentagotas) y una base 100% pura para mezclar y personalizar sus propias fórmulas. No sustituye consejos profesionales en caso de condiciones médicas o uso en niños; siga las recomendaciones de dilución y seguridad para un uso responsable.
Q: ¿Está listo para usar directamente sobre la piel?
A: No, debe diluirse en un aceite portador (1–3%) y hacer prueba en piel antes de uso.
Q: ¿Es apto para difusores eléctricos?
A: Sí, unas pocas gotas en el difusor son suficientes; ajustar según el tamaño del ambiente.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
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