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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Protege tu yeso, vendaje o herida en la mano durante la ducha con la funda impermeable UpGoing, reutilizable y con sellado hermético.
La funda impermeable para mano UpGoing es una manga reutilizable diseñada para mantener seca la zona lesionada o intervenida mientras te duchas, te bañas o lavas platos. Fabricada con material suave y un anillo de sellado resistente, la cubierta evita filtraciones y permite aplicación con una sola mano, facilitando la recuperación en casa sin comprometer la curación o el confort.
El producto incorpora un anillo de sellado grueso que se ajusta a la muñeca creando una barrera hermética. A diferencia de bolsas desechables, el diseño está pensado para permanecer seco durante exposiciones prolongadas al agua.
Sí: la funda está pensada para uso postoperatorio cuando la movilidad puede estar limitada. Su flexibilidad y suavidad permiten calzarla y retirarla en segundos con una única mano, sin causar tirones en la piel sensible.
La funda UpGoing sirve para proteger yesos, vendajes, férulas o heridas que deban permanecer secas tras una cirugía o traumatismo. Está pensada para múltiples usos domésticos y acuáticos donde la protección frente al agua sea necesaria.
Antes de comprar, mide la circunferencia de la muñeca donde descansará el sello: la funda cubre muñecas desnudas de 14 a 21.5 cm. Asegúrate de que el yeso, férula o vendaje pueda pasar por la abertura para que el sellado funcione correctamente.
Quiénes se benefician: este protector es ideal para adultos en recuperación tras cirugía de mano o muñeca, personas con fracturas o esguinces que requieren que su vendaje permanezca seco, y quienes necesitan ducharse sin ayuda manteniendo la zona tratada protegida. También sirve para quienes realizan tareas con agua (platos, limpieza, piscina) y desean preservar la integridad de un tratamiento o vendaje. UpGoing ofrece un producto reutilizable, fácil de limpiar y con periodo de prueba para mayor tranquilidad durante la convalecencia.
Q: ¿Puedo usar esta funda con cualquier tipo de yeso?
A: No; funciona con yesos y vendajes de tamaño moderado. No es recomendable para yesos voluminosos, thumb-spica o yesos de antebrazo extensos.
Q: ¿Se puede reutilizar y limpiar la funda?
A: Sí; la funda es reutilizable. Enjuágala con agua y jabón suave, sécala al aire y estará lista para volver a usar.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
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