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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Soporte de arco de gel reutilizable UrChoice: acolchado adhesivo en 3 pares para sostener el arco, reducir la presión y mejorar la comodidad al caminar.
Estas almohadillas de arco UrChoice están diseñadas para integrarse discretamente en la mayoría de los calzados y ofrecer soporte focalizado en la zona media del pie. Fabricadas en silicona médica con respaldo autoadhesivo, son lavables, reutilizables y de perfil bajo, pensadas para quienes buscan una solución práctica para pies planos, molestias del talón o fatiga al estar de pie.
Las inserciones concentran soporte bajo el arco para reducir la tensión en la fascia plantar y distribuir mejor las presiones al caminar. No son un tratamiento médico, pero pueden disminuir la incomodidad al estabilizar la pisada y amortiguar el impacto.
Sí. La colocación es intuitiva y rápida: limpia el interior del zapato, retira la película protectora y pega la almohadilla en el borde interior, bajo el arco. Si pierden adherencia, se pueden lavar para recuperar la pegajosidad.
Las almohadillas UrChoice se centran exclusivamente en soporte del arco y alivio de presión, por lo que ocupan menos espacio que una plantilla completa. Son una opción práctica cuando solo se necesita refuerzo en una zona concreta sin modificar por completo el interior del zapato.
Con un uso y mantenimiento adecuados, las almohadillas son duraderas: límpialas ocasionalmente con agua tibia, evita productos químicos agresivos y sécalas al aire. Si el adhesivo pierde fuerza, el lavado suele devolverles parte de la pegajosidad.
Quién se beneficia de UrChoice Gel Arch Support: esta solución va dirigida a personas con pies planos, molestias leves en la planta o talón, trabajadores que pasan muchas horas de pie y cualquiera que busque más comodidad sin cambiar su calzado. También sirve para quien quiere una opción lavable y reutilizable, fácil de usar y de perfil bajo para llevar soporte del arco en zapatos cotidianos.
Q: ¿Puedo usar estas almohadillas en cualquier zapato?
A: Sí, caben en la mayoría de zapatos de diario, zapatillas y botas gracias a su perfil bajo.
Q: ¿Cómo recupero la adhesión si se despegan?
A: Lávalas con agua tibia, deja secar al aire y la pegajosidad se restaurará en la mayoría de los casos.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
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Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
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