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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Plantillas Urwalk de 3 capas con cuña medial y lateral ajustable para corregir supinación y sobrepronación, mejorando la alineación del pie y la distribución del peso.
Estas plantillas modulares están diseñadas para ofrecer un soporte preciso en el talón y permitirte elegir la combinación de capas que necesitas para cambiar la inclinación del pie. Fabricadas con gel antideslizante y tejido absorbente, se fijan a la base del calzado y pueden emplearse en distinto tipo de zapatos sin alterar tu forma de caminar.
La solución funciona modificando el punto de apoyo del talón: añadiendo o retirando capas se crea un desnivel controlado que redistribuye las fuerzas al andar. Ese ajuste ayuda a equilibrar la presión entre el interior y exterior del pie, favoreciendo una postura más alineada.
Están pensadas para llevarlas todo el día: el gel suave ofrece amortiguación y el tejido absorbe sudor, mientras que la base adhesiva mantiene la plantilla en su lugar. Si la adhesión disminuye, pueden lavarse y secarse al aire para recuperar adherencia.
Su uso es sencillo y adaptable: coloca las capas según necesites aumentar la inclinación y sitúalas hacia dentro o hacia fuera del talón según el objetivo. Así se puede ayudar a orientar la carga corporal y entrenar músculos menos activos para mejorar la mecánica al caminar.
Las plantillas son compatibles con la mayoría de estilos: desde deportivas hasta zapatos de vestir y sandalias con base plana. El paquete contiene una pareja en color negro y dos pares transparentes, lo que facilita combinarlas con distintos zapatos.
Quién debería considerar estas plantillas: personas que buscan un soporte ajustable en el talón para equilibrar la pisada, quienes desean probar una corrección gradual antes de opciones más rígidas, y quienes pasan muchas horas de pie y necesitan amortiguación localizada. No son un sustituto de una evaluación profesional, pero ofrecen una alternativa práctica para mejorar la sensación y la alineación en el día a día.
Q: ¿Puedo usar las plantillas todo el día?
A: Sí, están diseñadas para uso diario y ofrecen amortiguación; lava y seca al aire si la adhesión disminuye.
Q: ¿Cómo elijo entre colocar la cuña medial o lateral?
A: Coloca medial para sobrepronación y lateral para supinación; ajusta capas según la comodidad y la corrección deseada.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
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