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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Valuu Prism Glasses son gafas prismáticas horizontales que permiten leer, usar portátil y ver la televisión tumbado sin inclinar el cuello.
Estas gafas con prisma rotan el campo visual 90° para ver dispositivos o libros mientras mantienes el cuerpo en posición horizontal. Su diseño ligero y compatible con gafas graduadas facilita su uso en la cama, sofá o en pacientes encamados, reduciendo la necesidad de cargar almohadas o forzar la postura.
Incorporan prismas reflectantes que redirigen la imagen desde delante hacia los ojos del usuario cuando está recostado. El revestimiento antirreflectante mejora la claridad y reduce brillos, y las lentes de resina ofrecen una representación nítida sin aumentar el peso.
Sí: al eliminar la necesidad de elevar la cabeza o soportar posturas forzadas, se reduce la tensión cervical y lumbar asociada a mirar pantallas mientras se está tumbado. También permiten descansar los hombros y alivian la rigidez por posturas mantenidas.
El modelo Valuu en talla grande está diseñado para encajar sobre la mayoría de monturas de corrección, por lo que son aptas para usuarios con miopía. También funcionan por sí solas si no usas lentes correctivas.
Al principio algunos usuarios pueden sentir mareo mientras se adaptan; esto suele remitir con usos repetidos. Para comodidad ocular se recomienda sesiones de 30–60 minutos seguidas por descansos de 15 minutos y evitar pantallas o subtítulos demasiado pequeños.
¿Quién se beneficia más con Valuu Prism Glasses? Estas gafas son útiles para personas que ven series o leen en la cama, pacientes encamados, quienes trabajan con portátil en posición horizontal y cualquier usuario que busque reducir tensión cervical sin renunciar al entretenimiento. También son prácticas para viajes, hospitales y descansos en el sofá, ofreciendo una solución simple y portátil para ver delante sin forzar el cuerpo.
Q: ¿Puedo usar las Valuu prism glasses sobre mis gafas graduadas?
A: Sí, la talla grande está diseñada para llevarlas por encima de la mayoría de monturas graduadas.
Q: ¿Cuánto tiempo debería usar las gafas en cada sesión?
A: Se recomienda 30–60 minutos de uso seguidos de 15 minutos de descanso para evitar fatiga ocular.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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VitMexicano – Dirección de la empresa
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmarse el pago.
Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
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