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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Dispositivo portátil Viconor de terapia de luz roja y near-infrared diseñado para tratar cuello, pecho y rostro con 56 LEDs en 660 nm y 850 nm para mejorar la apariencia y vitalidad de la piel.
Este equipo combina luz visible roja (660 nm) y luz infrarroja cercana (850 nm) en una sola pieza flexible y manos libres pensada para uso doméstico o fuera de casa. Su diseño ergonómico se adapta a los contornos del cuello, garganta y pecho para ofrecer sesiones personalizables mediante control de intensidad y temporizador. Es una alternativa cómoda a las sesiones en centro estético, permitiendo integrarla en la rutina diaria mientras lees, ves televisión o te desplazas con una fuente de energía móvil.
Las dos longitudes de onda trabajan de forma complementaria: 660 nm actúa en la capa superficial visible, mientras que 850 nm penetra más profundo. Juntas contribuyen a estimular la circulación local y la actividad celular sin intervención invasiva.
Su manejo es sencillo: coloca la envoltura sobre el área deseada, ajusta el nivel de intensidad y programa la sesión con el temporizador integrado. Es manos libres y ligero, por lo que permite realizar otras actividades mientras dura el tratamiento.
Viconor prioriza un uso seguro y cómodo: la pieza es flexible para adaptarse a distintos cuerpos y ofrece regulación de intensidad para ajustar la experiencia. El diseño permite sesiones repetidas con facilidad y sin esfuerzo manual continuo.
La recomendación típica es una sesión de 30 minutos por uso, varias veces a la semana según preferencia. Los resultados más perceptibles suelen lograrse con constancia a lo largo de semanas, integrando el aparato en la rutina regular.
¿Para quién es este dispositivo? Viconor orienta este producto a personas que buscan una opción práctica y no invasiva para mejorar la apariencia y bienestar de cuello, garganta y pecho desde casa. Es apto para quienes desean una alternativa portátil a los tratamientos en clínica, para quienes necesitan comodidad manos libres durante el uso, y para quienes valoran poder personalizar intensidad y tiempo. No sustituye diagnóstico médico profesional y no pretende reemplazar tratamientos prescritos; su uso está pensado como complemento de cuidado personal y de la piel.
Q: ¿Puedo usar Viconor sobre la ropa?
A: Sí, funciona sobre ropa ligera y también directamente sobre la piel según prefieras.
Q: ¿Cuánto dura una sesión recomendada?
A: La sesión estándar es de 30 minutos; se aconseja usarlo 3–5 veces por semana.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
VitMexicano – Departamento de Devoluciones
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VitMexicano – Dirección de la empresa
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
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