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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Plantillas WALK·HERO con soporte de arco diseñadas para mejorar la alineación del pie y reducir la tensión al caminar o estar de pie.
Estas plantillas ortopédicas ofrecen una combinación de soporte estructural y amortiguación para uso diario en una amplia variedad de calzados. Fabricadas con EVA de alta densidad y una copa profunda en el talón, están pensadas para estabilizar el pie durante la marcha, distribuir mejor las cargas y proporcionar mayor confort en zapatos de trabajo, deportivos y casuales.
El diseño del arco incorpora una elevación moderada que ayuda a corregir la postura del pie y reduce la fatiga en pies y piernas. La espuma EVA absorbe impactos, lo que resulta en una sensación más suave con cada paso. Son discretas y lo suficientemente finas para entrar en calzados de volumen medio a alto.
Estas plantillas están diseñadas para ofrecer alivio sintomático mediante mejor soporte y reparto de la presión, lo que puede reducir la incomodidad al caminar. No son un tratamiento médico, pero su estructura ayuda a disminuir el estrés localizado en el talón y la fascia plantar. Para molestias persistentes conviene consultar a un profesional sanitario.
Las plantillas WALK·HERO están pensadas para calzado de mayor volumen y anchura: botas de trabajo, deportivas, zapatillas de baloncesto, calzado para correr y zapatos casuales con espacio interior. Su perfil permite adaptarlas mediante recorte según la talla y colocarlas fácilmente gracias a su forma ergonómica. No obstante, en zapatos extremadamente ajustados puede que requieran más espacio.
Están fabricadas con espuma EVA de alta calidad, conocida por su capacidad de absorción de impactos y durabilidad. La superficie textil ayuda a mantener una sensación fresca y reducir la acumulación de humedad. Se limpian fácilmente con un paño húmedo y se dejan secar al aire; evitar máquinas de lavar o secadoras para preservar su forma y propiedades.
¿Para quién son estas plantillas? Son una opción práctica para personas activas, trabajadores que pasan muchas horas de pie, deportistas recreativos y cualquiera que busque mayor comodidad en calzado de volumen medio a alto. Si necesitas un soporte moderado que combine amortiguación y estabilidad sin recurrir a plantillas rígidas, WALK·HERO ofrece una solución versátil y fácil de adaptar a tu calzado. Para dolores severos o condiciones médicas específicas, consulta con un especialista antes de usarlas.
Q: ¿Puedo recortar las plantillas para mi talla?
A: Sí, están diseñadas para recortarse y ajustarse a la mayoría de tallas y hormas.
Q: ¿Cómo las limpio sin dañarlas?
A: Límpialas con un paño húmedo y deja que se sequen al aire; no uses lavadora ni secadora.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
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Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
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Recibirás:
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Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
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