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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
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Plantillas ortopédicas WalkHero diseñadas para aliviar el dolor de fascitis plantar y soportar peso superior a 100 kg con arco rígido y amortiguación integral.
Estas plantillas Heavy Duty de WALK·HERO COMFORT AND SUPPORT combinan un soporte de arco fuerte, capas de EVA y OrthoLite, y una almohadilla de talón en PU para reducir fatiga y mejorar la estabilidad en pie y al caminar. Están pensadas para introducir alineación y comodidad en zapatos de trabajo, botas, zapatillas y calzado casual, y vienen en 12 tallas recortables para adaptarse a la mayoría de los modelos.
El diseño ortopédico redistribuye la carga desde el talón hacia el antepié al tiempo que sostiene el arco medial. El soporte rígido de nylon ortopédico estabiliza la pisada y la combinación de capas absorbe impactos repetidos.
Sí: están diseñadas para usuarios que pesan más de 220 lb (aprox. 100 kg) y para jornadas largas de pie gracias al refuerzo estructural y materiales duraderos. Su construcción heavy duty mantiene la forma y el soporte durante el día laboral.
Al principio puede sentirse una presión nueva por el arco rígido; esto es normal mientras los pies se adaptan. Se recomienda usarlas de forma progresiva: 2–3 horas diarias la primera semana, aumentando gradualmente según comodidad.
Las plantillas WalkHero son versátiles y encajan en la mayoría de los zapatos estándar: deportivas, de vestir, botas y calzado de trabajo. Están pre-dimensionadas en 12 tallas y se pueden recortar siguiendo la plantilla interior del calzado para un calce perfecto.
¿Quién debería elegir estas plantillas? WalkHero Heavy Duty es ideal para personas con fascitis plantar, pies planos, o quienes pasan muchas horas de pie y necesitan soporte firme y duradero: trabajadores de la industria, repartidores, profesionales de la salud y cualquier persona de más de 100 kg que busque alivio y mejor alineación. Si prioriza soporte estructural, amortiguación resistente y compatibilidad con varios tipos de calzado, estas plantillas ofrecen una solución práctica y duradera. Para cualquier defecto de fabricación o insatisfacción, contacte el servicio al cliente de WALK·HERO COMFORT AND SUPPORT para asistencia y cambio.
Q: ¿Puedo recortar estas plantillas a mi talla?
A: Sí, vienen con guías para recortar y adaptarse a la mayoría de las tallas estándar.
Q: ¿Cuánto tardan en notarse los beneficios?
A: La adaptación suele tomar 1–2 semanas; use 2–3 horas diarias al inicio y aumente progresivamente.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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VitMexicano – Dirección de la empresa
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
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Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
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Recibirás:
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Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
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