













Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México.
Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Plantillas ortopédicas WalkHero Heavy Duty diseñadas para ofrecer soporte de arco rígido y amortiguación completa, pensadas para personas con pies planos o que requieren un soporte extra por peso corporal alto.
Estas plantillas combinan una estructura rígida de nylon con capas de espuma EVA y OrthoLite para repartir la presión del talón a la punta y reducir la fatiga durante jornadas largas. Están disponibles en 12 tallas y encajan en calzado de trabajo, deportivos, casuales y botas, proporcionando mayor estabilidad y comodidad sin cambiar tu calzado favorito.
El diseño biomecánico reparte el impacto y corrige la alineación del pie, disminuyendo la sensación de cansancio y la tensión en el arco y talón. No es un tratamiento médico, sino una ayuda de soporte para mejorar la confortabilidad al caminar o estar de pie.
Sí: estas plantillas están diseñadas específicamente para soportar a personas mayores de 220 lb, gracias a su combinación de rigidez y materiales resilientes. Proporcionan soporte duradero sin deformarse fácilmente bajo carga elevada.
Al principio puedes notar presión mientras tus pies se ajustan al nuevo soporte; por eso se recomienda un periodo de adaptación gradual para mayor comodidad. Incrementa el tiempo de uso 2–3 horas al día durante 1–2 semanas hasta alcanzar el uso diario completo.
Son versátiles y diseñadas para encajar en la mayoría de calzados con plantilla extraíble, incluidos zapatos de trabajo, zapatillas deportivas, botas y calzado casual. Ajusta la talla recortando si es necesario, siguiendo la guía proporcionada con el producto.
Quién se beneficiará de estas plantillas: personas con pies planos, profesionales que pasan muchas horas de pie, quienes superan los 220 lb y usuarios que buscan devolver comodidad a sus zapatos favoritos sin reemplazarlos. Si buscas un soporte rígido con buena amortiguación para caminar, trabajar o estar de pie prolongadamente, WalkHero Heavy Duty ofrece una solución práctica y duradera.
Q: ¿Estas plantillas son adecuadas para zapatos de seguridad?
A: Sí, encajan en la mayoría de zapatos de seguridad con plantilla extraíble y ofrecen soporte adicional.
Q: ¿Puedo recortar las plantillas para que se ajusten mejor?
A: Sí, puedes recortarlas según la guía de tallas incluida para un ajuste personalizado.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
VitMexicano – Departamento de Devoluciones
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Signal Hill, California 90755
United States
VitMexicano – Dirección de la empresa
1600 Voorhees Town Center, STE 009
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United States
Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
Gracias por comprar en VitMexicano.
Ofrecemos envíos confiables a todo México.
Esta política explica cómo gestionamos el procesamiento de pedidos, los tiempos de entrega y las condiciones de envío dentro del territorio mexicano.
Realizamos envíos a todos los estados de México.
Las entregas están disponibles para direcciones residenciales y comerciales.
Actualmente no ofrecemos envíos internacionales.
Los costos de envío (si aplican) se muestran claramente durante el proceso de pago antes de completar la compra.
No existen cargos ocultos por manejo, servicio o mensajería.
Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmarse el pago.
Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
Si no recibes información de rastreo dentro de los 5 días hábiles posteriores a tu compra, contáctanos en:
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Pueden presentarse retrasos por las siguientes razones:
Si tu pedido no llega dentro de los 12 días hábiles posteriores al envío, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.
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