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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Soporte universal XiaoYin: clip doble para sujetar bastones, linternas o accesorios en sillas de ruedas, rollators y andadores con instalación sin herramientas.
Este kit de dos clips XiaoYin está diseñado para mantener el bastón a mano y bien sujeto cuando no se usa, evitando tropiezos y pérdidas. Fabricado con goma elástica resistente y un diseño giratorio, ofrece sujeción segura para tubos de 0,88 a 1,0 pulgadas (22–25 mm) y se instala fácilmente en marcos de metal o plástico sin necesidad de herramientas complejas.
Al fijar el bastón al andador o a la silla de ruedas, el usuario libera las manos y reduce el riesgo de dejar el bastón en el suelo. El ángulo ajustable facilita cogerlo desde una posición natural sin forzar la postura.
La fijación se realiza sin herramientas: basta apretar el tornillo manualmente para ajustar o retirar el clip. El diseño pensado para uso cotidiano permite cambios rápidos de posición o de dispositivo cuando sea necesario.
La goma elástica interna abraza tubos y objetos cilíndricos con diámetro entre 0,88 y 1,0 pulgadas, lo que cubre la mayoría de bastones y mangos. Además de bastones, sujeción efectiva para linternas, bastones plegables y otros accesorios tubulares.
Usar ambos clips garantiza una sujeción equilibrada y reduce el movimiento lateral del bastón durante el transporte. La combinación de dos puntos de sujeción es especialmente útil si el usuario sube o baja superficies irregulares.
¿Quién se beneficia de este accesorio? Usuarios de sillas de ruedas, personas mayores que usan andadores o rollators, cuidadores y cualquier persona que necesite mantener un bastón o herramienta tubular accesible y segura. También es útil en entornos de rehabilitación y en movilidad doméstica para evitar caídas y perder menos tiempo buscando el bastón. El kit XiaoYin es una solución práctica, discreta y fácil de instalar para mejorar la organización y la seguridad del día a día.
Q: ¿Qué diámetro de bastón admite este clip?
A: Soporta bastones y tubos de 0,88–1,0 pulgadas (aprox. 22–25 mm).
Q: ¿Se necesita herramienta para instalarlo?
A: No; la fijación es manual mediante tornillo apretable sin herramientas.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmarse el pago.
Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
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