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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Separadores de gel ZenToes: pequeñas almohadillas con una anilla que colocadas entre el primer y segundo dedo alivian la fricción y ayudan a mantener los dedos alineados durante el día.
Estos separadores de dedos ZenToes están diseñados para ofrecer comodidad discreta y reutilizable sin necesidad de férulas voluminosas. Fabricados en gel flexible sin látex, se deslizan fácilmente sobre el segundo dedo y colocan un cojín suave entre los dedos para reducir el roce y la presión en la zona del juanete o en dedos que se solapan. Su formato todo-en-uno permite llevarlos dentro de la mayoría de los zapatos y limpiarlos para uso continuado.
La colocación es rápida: pase la anilla alrededor del segundo dedo y acomode la almohadilla entre el primer y segundo dedo. Se ajustan con un tacto suave y permanecen en su sitio durante la marcha y al estar de pie. Para uso diario, puede llevarlos varias horas seguidas según comodidad.
Están fabricados en gel flexible, duradero y sin látex, pensado para un contacto prolongado con la piel. La superficie es lavable, por lo que basta agua tibia y jabón neutro para dejarlos listos de nuevo. Secar al aire antes de volver a usar.
Sí: su perfil delgado permite llevarlos dentro de la mayoría de zapatos sin sensación de volumen excesivo. Asimismo, pueden combinarse con almohadillas o protectores de juanete para mayor acolchado, siempre que la suma no provoque incomodidad.
¿Quién se beneficia con ZenToes? Estas almohadillas son una opción práctica para personas que buscan una solución no invasiva y reutilizable para reducir el roce entre dedos, mejorar el espacio natural entre el primer y segundo dedo y sentirse más cómodas al caminar. Funcionan bien para quienes tienen dedos solapados, roces recurrentes entre dedos o desean una ayuda ligera para mantener una alineación más cómoda dentro del calzado. Ideales para uso diario en casa, trabajo o viajes, y diseñadas por una pequeña empresa en Wisconsin comprometida con productos pensados para el bienestar en los pies.
Q: ¿Son aptos para todos los tipos de calzado?
A: Funcionan con la mayoría de zapatos y sandalias de perfil normal; retire si notan presión incomoda.
Q: ¿Se pueden lavar y reutilizar?
A: Sí; lave con agua tibia y jabón neutro, deje secar al aire antes de volver a usar.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
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Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
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